티빙 TVING을 직접 구매나 네이버 플러스 한달무료 통해서 이용 하시다가 정기결제를 티빙 해지 또는 티빙 환불을 해야하는 경우 두 가지 경우를 빠르게 안내 해드리겠습니다.
티빙에서는 두 가지 경우 모두 간단한 절차를 통해서 편리하게 PC 또는 모바일 앱에서 직접 또는 고객센터를 통해서 가능합니다.
티빙 정기결제 고객센터 해지 환불
1. 티빙 정기결제 해지방법
1. PC에서 해지하기:
- 티빙 TVING 웹사이트에 접속하여 로그인합니다.
- 화면 우측 상단의 [프로필 아이콘]을 클릭하세요.
- [MY] 버튼을 선택하고, [나의 이용권] 또는 [이용권/캐시 내역]으로 이동하세요.
- 구독 중인 이용권 아래의 [변경/해지] 버튼을 누르세요.
- 페이지 하단의 [자동결제 해지 신청하기]로 해지를 진행하세요.
2. 앱에서 해지하기:
- 티빙 TVING 앱에 로그인합니다.
- 화면 우측 상단의 [프로필 아이콘]을 터치하세요.
- [나의 이용권] 또는 [이용권]으로 이동하세요.
- 구독 중인 이용권 아래의 [변경/해지] 버튼을 누르세요.
- 페이지 하단의 [자동결제 해지 신청하기]로 해지를 진행하세요.
3. 유의사항:
- 티빙 정기결제 해지 후 해당 상품은 다음 결제일에 자동으로 갱신되지 않습니다.
- 티빙 해지 신청 완료 시, 구독 중인 상품 아래에 [해지 취소] 버튼이 표시됩니다.
- 티빙 해지 신청을 취소하려면, 구독 중인 상품 아래의 [해지 취소] 버튼을 통해 진행할 수 있습니다.
2. 티빙 환불 안내
이렇게 쉽게 정기결제를 해지하신후, 환불이 필요하다면 아래 안내를 참고해주세요.
1. 직접결제 상품 해지 및 환불
- [1:1 게시판 문의]에서 [요금/결제/환불] 카테고리를 선택하세요.
- 환불 요청을 등록하기 위해 상품명, 결제월, 및 상세 내용을 기입하세요.
2. 환불 절차 안내:
- 티빙 고객센터에서 계정의 상품 구매 이력과 사용 내역을 확인합니다.
- 사용 내역이 없으면 상품의 청약철회 및 결제 취소를 진행합니다.
- 결제취소된 상품은 결제한 수단으로 환불됩니다.
3. 환불 유의사항:
- 티빙 사용 내역이 없으면 당월 휴대폰 및 신용카드 결제 건은 전액 환불됩니다.
- 티빙 사용 내역이 있으면 사용 기간에 대한 차감 후 환불이 이루어집니다.
- 할인 적용된 연간 이용권은 정가 기준으로 차감 후 환불됩니다.
3. 네이버플러스 멤버십 이용권 환불
1. 네이버플러스 멤버십으로 구매한 이용권의 환불
- 티빙을 네이버플러스 멤버십으로 구매한 이용권은 네이버 계정에 등록된 결제 수단으로 처리됩니다.
- 티빙은 네이버 주식회사의 정책에 따라 해지 및 환불 권한이 없습니다.
- 환불 관련 문의는 네이버 고객센터(1588-3820)나 네이버 플러스 멤버십 스마트봇을 통해 문의하시기 바랍니다.
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